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《熱血時報》專欄
《熱血娘娘手記》發佈的專欄文章。
港鐵日前宣佈，根據有加冇減機制票價調整，今個月29日將會加價平均3.6%。為了紓解民憤，同時會改革及增加現時所提供的票價優惠，其中一樣就是本周推出的「港鐵都會票」。這樣的小恩小惠當然不能滿足我，但對於我這種每天上下班都乘港鐵過海的頻繁用家來說，屈指一算，以我每程至少$12.7，四十程就要付總共$508，都會票$400有四十程，我無論如何也賺它$108呀，即使四十程當中不是全都過海的話，換句話說我也有$108作緩衝呀！今次還輪不到我指著港鐵行政總裁韋達誠的鼻頭大喊︰「仲唔到你蝕返畀我！哈！哈！哈！」然後我第一天第二程已經因為慣了手勢用了八達通入閘而忘了用都會票……真是十分遺憾。
我這個人太冒失了，以前也曾有過很多拿錯東西拍卡入閘的前科，例如拿錯過圖書證、信用卡、一百元紙幣、門匙、M巾……（也太離譜了吧），拿錯票入閘絕對見怪不怪。然後我突然覺悟了，識破了港鐵的詭計──它一定預計過像我這樣的冒失鬼很多（但曾用過M巾企圖入閘的必定很少），一個月下來總有很多人多番不小心用錯票入閘而虧本──過海的話用錯了八達通，搭幾個站又用錯了都會票，幾蚊幾蚊咁蝕，得不償失，港鐵則密食當三番，你估韋達誠真係咁易蝕畀你？還未計一些月份一個月總有一兩天公眾假期，又要預計自己總有一兩天頭昏腦脹請病假，一個月搭不夠四十程又要掉幾十塊。而且它還看在你覺得用不夠四十程就會虧本的心理，控制你不能乘搭其他交通工具，十分邪惡，口說給你優惠，實則分分鐘搵你笨。
可惜我已下了水，買了的都會票只能繼續用下去，不能中途罷搭。為了迫自己不再用錯票，我已檢討過我擺放都會票和八達通的位置。本來我把都會票放在手機套，八達通放在錢包，因為我以為我一天用手機的頻率很高，必定能提醒自己記得用都會票，怎料入閘時還是本能反應地拿了錢包出來拍八達通卡。現在我把都會票和八達通一併放在手機套裡，即使我臨入閘一時冒失拿了錢包出來也拍不了卡，待我打開手機套，看到兩張卡，自然就會迫自己用半秒思考接著下來的一程應該用哪一張。呼，我真是一個天才呀！
不禁慨嘆，現在我每天除了要思考怎樣調教上司和下屬、泛民議員和左膠為甚麼那麼廢，以及怎樣應付《熱血時報》總編每天鋪天蓋地迫我交稿外，還要每次乘港鐵都要花半秒思考該用都會票還是八達通。人生要思考的事真多啊。
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港鐵都會票背後的陰謀
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因為工作太繁重（我又以哭訴自己工作繁重開頭了，下次還是不要再說了，好像越提得多越要加班的樣子），加上工作壓力大，睡眠不夠，辦公室空氣不流通等種種原因，我的感冒其實已經斷斷續續維持了一個多月還未好，身體虛弱得很，每天工作也只是苦苦支撐。其實我也知道最主要的原因還是我體質太差，抵抗力太弱，平時又懶做運動。恰巧我的朋友近來向我推薦一款運動手帶，說每天戴著它可計算每天走路的步數、距離、卡路里消耗、運動時數等。我聽了覺得很有趣，便買來戴，結果這條手帶真的成為了我每天多走幾步多運動幾下的誘因，太積極正面了！
手帶基本設定了佩戴者每天步數目標為一萬步。不要少看這一萬步呀，對我這種虛弱體質來說連續走一萬步的話還是會有點腿酸 (妳的腿肌肉也太弱了吧！)。除非遠足，你一天也不會連續走一萬步啦。以我一個平常的上班天來計，由於長時間坐辦公室，我一天只能走大約七至八千步。為了快點達到目標，我會刻意不停離開座位上洗手間倒水影印什麼的，就是為了多走幾步，太無聊了！工作效率也有點降低，但每當看到自己正在一步一步達到目標，還是覺得很期待很興奮。這一萬步就是我每天成功之前絕對不要放棄的小夢想。
而這個月以來也是我們熱血公民手足的體能考驗！每天日以繼夜夜以繼日地開街站，當然不是為了要達到甚麼一萬步的鬼目標，而是為了呼籲更多市民於六月四日當晚杯葛支聯會舉辦的維園燭光晚會，轉去尖沙咀自由廣場屬於香港人的六四集會！支聯會獨攬六四悼念晚會廿多年，年年在台上呼喊空洞無物的口號，要求中共「平反六四」，等於直接承認中共統治的合法性，央求極權自我完善，極之荒謬；支聯會、教協和民主黨三位一體，每年的「六四晚會」更成為民主黨的選舉工程，以此為道德光環，爭取選民支持，廿多年來卻一事無成，沒有為香港人爭到民主，2010年更走進中聯辦與中共密室談判，向中共妥協；他們對於本地人的利益毫不關心，無視中共殖民，任由蝗蟲來港搶奪資源；說到普選特首，民主黨主席劉慧卿更稱「即使沒有公民提名，也可能會接受普選方案」，罔顧市民提名特首的基本權利。我們今年再去維園晚會的話，就是甘願繼續被這些出賣香港的政客利用，騙取民意授權。我們今年轉場去尖沙咀，因為尖沙咀的集會是以「本土、民主、反共」為立腳點的集會。我們不可以再授權那些會出賣本地人利益的人來替我們爭取民主。六四慘案教曉我們的就是共產黨是個殺人政權，我們不應期望它能自我完善，更不應承認中共統治的合法性，我們要宣揚打倒中共政權、否定中共政權的理念。
這個月來我都費盡唇舌呼籲認識的人杯葛支聯會舉辦的維園燭光晚會，轉去參與尖沙咀的本土六四集會。有些堅持要去維園集會的朋友反駁我︰「你說支聯會的集會行禮如儀，難道你們空喊『打倒共產黨』那共產黨又會倒台麼！」當然不是！距離打倒共產黨還有很遠的路要走，但立足「本土、民主、反共」就是當前必須要踏出的一步！繼續授權支教民的話，我們的利益只會繼續被出賣；我們要負責捍衛自己的家園，對抗中共侵略，爭取屬於香港人自己的民主。當你認清這一切，你還可以容忍自己原地踏步，不去作出改變麼？打倒共產黨，是我們成功之前絕對不能放棄的夢想。雖然不知道路還有多遠，但夢想，就像我每天要達到目標步數般，就是要我們一步一步實現過來的。今年六四，尖沙咀見！
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成功之前，一步一步實現夢想
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聽完上星期五第175集《笑死朕》（唔該柒少陣，社會更安穩），我真的很感同身受。有時和朋友聚會，大家也會分享各自公司同事的柒事，發洩一下；間中還會認真檢討起來︰究竟是不是自己對人太嚴格才會覺得人家很笨呢？如果是自己做這個崗位這個工作的話我會不會犯同樣的錯誤呢？我們有沒有律己以寬、待人以嚴呢？後來我們得出這個總結︰如果那些柒人會像我們那樣檢討的話他們就不是柒人啦。
我覺得以一個主管來說我也算是個好主管吧。受孔聖賢教導學生的啟發，我也懂得「因材施教」和「按能定責」的道理，而且我還會以他們的個性決定培養他們的方法，譬如自尊心重的下屬，批評的時候不能太狠；消極悲觀的下屬就要多鼓勵他協助他，培養他的自信心等。對於醒和柒的下屬，我當然也會有不同的下達指令的方法。我不會像 Andy 師傅那樣認為所有下屬都是柒的，畢竟醒和柒還有分很多層次，而少少醒已經比柒好好多了。
1. 極醒︰他們不僅能出色地完成自己的工作，你不用提他他還會替你分憂，還會積極主動地找到公司存在的問題並能提出解決問題的方法。這種下屬你根本不用指導他，你只管袖手旁觀等他升級做你的主管吧哈哈。不過現實中這種人不多，不用擔心，待你真的遇到再打壓他也不遲。（真的要這樣做嗎！）
2. 醒︰他們除了能把你交代的事做好外，還會嘗試在你沒交代的事項上徵求你的意見，讓你協助他們解決。這種下屬做個人業務的能力已經很強，你也不需向他發甚麼指令他已經能主動做好。作為主管的你可逐步培養他們的組織力和調動團隊的能力，待你日後接管你上司的職位後，就可培養他做你的職位了。當然你還未升職的話就不要把他培養得太好，否則他搶了你的職位而你還未能升職的話你就慘了。（真的是這樣嗎！）
3. 略醒︰他們對你大概交代的事情都能做好，有不錯的執行性。這種下屬我只會下達簡單的指令，讓他知道你想要的結果，細節都讓他自由發揮。譬如要讓他聯絡一個客人，就只管告訴他要聯絡客人讓他知道甚麼就夠了，怎麼聯絡怎麼說都能完全放心他不會出錯。不過他還沒醒到會搶你的飯碗，屬於十分可以放心的類型。（怎麼只是一直在強調保護自己的飯碗！）
以上屬於「醒」類的同事，根本不需要你怎樣調教，你只需繼續調教好你的上司（請參考《上司是需要調教的》），和管好自己的飯碗就行。但根據80/20法則，他們只佔職場人數的百分之二十，比粉紅色乳頭更可遇不可求喔，而且你自己還要適時檢討自己是不是屬於這百分之二十以外！以下的「柒」類才是佔職場人數的百分之八十的大多數！
1. 略柒︰比略醒的執行性差一點。這種下屬我也只會下達簡單的指令，但會明確仔細一點，還會提醒他一些注意事項。譬如同樣是聯絡客人的話，就要大概提醒他一下聯絡的方法，早上或晚上聯絡會比較好等那些細節。他們常常會問很多白痴問題，不會動腦筋，也不能獨立處理事情，偶爾會犯些無聊小錯。有次我叮囑下屬要把客人公司名字要全用大楷打出來，不只是第一個字母，結果他只是把字型大小由十二調到二十打出來。唔，果然很大。
2. 柒︰他們只能做你交待得非常明確和仔細的事，沒有細說具體執行方法的話，他們是不‧會‧做‧的！譬如要給客人發個電郵的話，我要當他們完全是電郵白痴，每個電郵都是第一次發，要告訴他電郵要發給誰、抄送某某、密件抄送某某、主題要怎樣寫、內容要逐字逐句監督，才能防止他出錯。下達指令還要絕對直白，不能有半個會讓他想歪的字。試過有一次，我請柒下屬發個電郵，只跟他說了「客人不懂英文的」。我以為我句子裡「請打中文」的意思已經十分清楚，奈何他還是打了英文！我問他︰「我不是告訴了你他不懂英文嗎，為甚麼你不打中文？」他說︰「妳沒說要打中文呀！妳說他不懂英文，我已盡量把我的英文寫得很簡單！」還一副覺得自己已經很體貼的樣子。我反駁︰「但如果我是一個不懂日文的人，你給我寫一封很簡單的日文電郵我也會看不懂呀！」「那我是你的話會用『孤高杉離』。」很好！這位同學的應變能力很好！我還能這樣欣賞他，我覺得自己做人處世十分正面。
3. 極柒︰這種人除了吃飯和下班外沒一件事能做好的，而你不解僱他的唯一原因只能是借助他訓練自己對刻苦的忍耐力和面對逆境的情緒智商。有次我把一份客人已經簽了字的文件交給下屬，請他在上面用打字機補打客人的公司名字──只是四個英文字，當中較長的那個字是「International」。因為生怕他會打錯，於是事前我已把客人公司名稱斗大的寫在便條紙上囑他金睛火眼照著打，還再三提醒他可把正本複印一百份，先在複印本上練習一下也可以。結果，他真的把正本複印了一百份！甚麼事都沒做只是練習打字一整天！好！我都容忍！只要你的正本沒打錯就成了！可惜世事就是這樣如你所料，他真的打錯了！還要不只打錯一兩個英文字母！而是漏打了整個字──「International」──包含了十三個英文字母的字！在全個公司名稱裡最長和最顯眼的字！他竟然漏打了！知道了還要一臉如夢初醒的樣子。我崩潰了。如果這時候耶穌走出來要我原諒別人七十個七次，我會雙刀砍死他的十二門徒，然後請他先原諒我。這件事上，我第一個原諒不了的就是我自己。為甚麼我要那麼蠢？竟然高估他的能力，認為他可以做好一件一般人只需用五分鐘就做好的事……我讓他一整天練習打字不就好了麼！
以上的柒人已佔了職場人數的百分之八十，相信各位的公司都會有，而且不只下屬，同級和上司也有很多很多！而我每天都要面對這些柒人當中的百分之八十，是既柒，又沒意識到自己柒，還要自以為很醒，加上自尊心很重，你詳細指導他的話他還會發牢騷打斷你「得啦得啦我識啦」嫌我太嘮叨嫌我覺得他腦殘，最後事情搞垮了還是我出來收拾爛攤子揹黑鍋跟人道歉還要微笑溫柔安慰他「人誰無過呢？下次小心一點就可以了」，而我終日處於那麼壓抑委屈的狀態也沒拿雙刀斬人，我覺得如果有「樂觀正面溫柔體貼善解人意貌美如花好主管獎」我應該第一個拿，毋庸置疑。
不過這種柒人除了佔職場大多數，更佔了社會大多數，包括我們無能的689特首和他的高官、大部分沒有盡監察政府本份的立法會議員，還有只管自己吃喝玩樂討厭政治的港豬市民，而我不知道為什麼香港還沒有暴動。喂！你不會以為真有那個什麼「樂觀正面含撚忍耐和理非非安份愛國好奴隸獎」吧？
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下屬也是需要調教的
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近來工作真的超忙碌 (我好像連續幾個星期的專欄都說自己工作超忙了)，明明我得了大感冒，應該請假休息一天半天，但因為有經驗的同事出了差，我已經是全公司最有經驗的一個，如果我也請假了，新來的同事肯定應付不了繁重的工作，我唯有硬著頭皮忍著頭痛上班吧。天呀！為什麼我要請個假也這麼難？
其實我要請假也不真的那麼難，我的上司已被我調教得很好，基本上我要求什麼他都批准，更何況只是偶爾請個假。只是我的責任心太重，覺得把爛攤子丟給同事不管好像太沒義氣，才自願不請假。我的上司看到有我這個完美下屬必定很感恩，真是幾生修來的福喔。(讓上司感恩也是調教手段之一喔)
不過我有些朋友就不像我那麼幸運，有個這麼好的上司，他們的上司見他們請半天假也好像要了他的命似的。多年請假經驗累積下來，給大家建議幾個請假理由，是老闆見了即使很不爽但還是不得不批的。
1. 敏感的生理問題
普通病痛如頭暈身熱、腹痛肚瀉這種請假理由太低水平了，有些刻薄的主管還會覺得你這種小病小痛憑什麼請假呀，還強迫你上班。但女生如果以經痛要脅上司批假的話，電話裡語氣還要加幾分楚楚可憐，聲線多幾分氣若柔絲，請假成功率幾乎百分百，男女上司一樣管用—女上司感同身受，自然對你寄予無限同情；男上司雖然沒痛過，但一定嚐過女伴經期前後情緒波動的苦頭，再加上你賣弄可憐的戲碼，雄激素作祟下，必定心軟。
男生的話就更簡單，就直接詛咒自己陰莖腫脹、睾丸痛好了。男上司必定自我投射，想想也痛，不會不批；女上司更不會過問，畢竟太尷尬了。
不過這招絕對不能過度使用。女的要計準經期時間，以免被小心眼的上司逮到；男的總不能一天到晚睾丸痛，否則會被人懷疑你性生活不檢點喔呵呵。
2. 不能被驗證的理由
很多僱主像法官，總要講「證據」—請病假當然要醫生紙，因為紅事白事請假也要一紙證明。如果你只是想隨便編個理由請假又不想費神搞什麼證據，就編個不能被驗證的理由好了，既方便又快捷。曾聽過一個超夢幻的︰說自己做夢夢見過世好久的外婆，外婆生前和他感情好好的，她很捨不得他夢醒，他也想陪外婆久一點，所以就乾脆不起來上班了。我覺得這個超感人的，我是主管的話必定會批。賴床也賴得那麼催淚，真的很值得同情呀！不過如果因為做綺夢而睡過頭的話就不要說出來好了。
其實如果只是稍微睡過頭，過後還是會趕去上班的話，就推說港鐵延誤好了，反正港鐵每天都延誤呀。哈哈。
3. 霸氣
就直接請好了。我有的是假，你憑什麼不批？不批就拉倒，霸氣的人生是不需解釋的。
只是耍霸氣之前要先有可能會永遠放假的心理準備喔。
其實一個精明的上司或僱主，必定懂得員工要有高效率的休息才能有高效率的工作，休假是每個員工應有的福利，只要提前一定時間通知，並安排好工作，都應該會批准，請假理由就實話實說好了，又何需大費周章？除非你的上司是張宇人，覺得你太太產子你要請三天侍產假也猶如割他的肉，會想出有人為了區區三天侍產假會四處認做孩子父親這種不合常理的原因，出生證明都清清楚楚還要質疑人家騙你假；甚至覺得女人變性後可領取男性侍產假是不合理，言語間極度侮辱跨性別人士。這種涼薄得總是假定員工請個假都是立心不良佔他便宜的人，根本不配做上司，呀不，他根本連做人也不配呀。
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